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论坛: 轻松一刻标题: 一个技术人员的一天，

作者: dbqb [dbqb]

论坛用户

8：00 我刚刚走进办公室，桌上的三部电话正响成一片，慌忙的一个个接过来。a用户抱怨说她的电脑不启动，经过详细的查问，得知是因为停电；b用户遇到的问题是不能拨号上网而且肯定不是因为停电，在我的提示下

，他很仔细的检查了所有的设备，最后发现是MODEM没有打开；c用户的问题最难解决--能开机，有电，所有设备正常，就是不能拨号上网，在我的提示下，他将机器拆开后重新安装，问题如故，最后发现，由于他拖欠电话费，他的电话已经被停机

10：00 正在填写维修报告，接通知到经理办公室参加每日例会。第三副经理，第二副经理，第一副经理

以及总经理相继讲话。历时202分钟

13：25 回到办公室，三部电话再次响成一片，但我实在太饿了。于是先吃饭，然后听电话。a用户首先告诉我刚刚通电，然后询问如何在网上订购汉堡包，我告诉她几个网址，顺便提醒她送到时可能已经凉了；b用户说他的电脑频繁死机，我怀疑因为感染了病毒，建议他买一套杀毒软件，但他说没钱；c用户提的问题很奇怪，他问如果使用一个新的电话号码，是否需要重新设置。我于是怀疑他试图盗用邻居的电话，但他告诉我他已经那么做了。我拒绝回答他的问题，受到投诉的威胁

15：00 接d用户电话，问如何拆卸电源。由于我没有提醒他需要先将电源切断，造成电脑烧毁，该用户随即提出投诉。

16：00 接a用户电话，汉堡包还没有送到。建议她改吃炸鸡，她说不喜欢。有建议她吃快餐面，她也说不喜欢。于是建议她吃鼠标

17：00 接e用户电话，询问一些硬盘的问题。在听到我较详细的解答后，他指出我的种种错误，他解释说那是因为他现在已经把硬盘打开了，既没发现什么“区”，也没发现什么“头”。他说我是骗子，并且随即提出投诉。

17：30 接a用户电话，说汉堡包已经送到并被她吃掉，她问是否还需要吃鼠标，我说她是白痴，当即被投诉。接b用户电话，说他的电脑已彻底死掉，由于我没有提供有效的服务，他将提出索赔要求。

18：00 在总经理手持一叠投诉单跨进门的同时，我将辞职信送到他手里。

就这样，我结束了在这家公司第一天的工作

地主发表时间: 10/03 00:57

回复: guest_yang [guest_yang]

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晕了...要是技术员只是解决这样的问题的话我想.肯定有很多人来做了.....

做技术员必须用自己的口水来满足客户..,唉.

B1层发表时间: 10/03 02:20

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